Domande frequenti
Ecco le domande più frequenti:
Ecco alcune risposte che potrebbero interessarti: Se hai ulteriori domande, inviaci un'e-mail a support@parischarme.com. Il nostro servizio clienti ti risponderà il prima possibile.
QUANTO TEMPO CI SERVE PER RICEVERE IL MIO PRODOTTO?
I nostri tempi medi di consegna sono di 7-18 giorni lavorativi a seconda del paese dell'UE. I nostri prodotti vengono spediti entro 5-18 giorni lavorativi.
Per evitare elevati costi di stoccaggio e manodopera, lavoriamo direttamente con i nostri produttori in Cina e quindi non abbiamo intermediari. Questo ci permette di offrirti prezzi molto competitivi rispetto a quelli che otterresti in un negozio fisico. Grazie in anticipo per la vostra comprensione
POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Una volta confermato l'ordine, ci riserviamo il diritto di accettarlo o rifiutarlo. Anche se hai ricevuto un'e-mail di conferma o il tuo pagamento è già stato approvato e rifiutiamo l'ordine, ti rimborseremo in base al metodo di pagamento utilizzato.
QUALI MISURE DI SICUREZZA SI APPLICA AI PAGAMENTI?
Il nostro sito web è sicuro al 100%. Ecco le diverse ragioni di questa sicurezza:
Il nostro sito Parischarme.com è ospitato su un server HTTPS (puoi verificarlo tramite il piccolo lucchetto a sinistra dell'indirizzo URL). A differenza della maggior parte dei siti che visiti, TUTTI i nostri siti sono sicuri e pertanto non possono essere violati o attaccati da malware. Inoltre, per quanto riguarda i pagamenti, utilizziamo la piattaforma Stripe, che rappresenta uno dei migliori riferimenti in termini di sicurezza delle transazioni online. Puoi anche pagare con PayPal, un'altra opzione di pagamento sicura riconosciuta in tutto il mondo.
COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO DI CUI NON SONO SODDISFATTO?
Se il tuo articolo arriva in cattive condizioni ed è inutilizzabile, hai 14 giorni (dalla data di consegna) per contattarci via e-mail all'indirizzo Support@parischarme.com con prova (foto o video).
Ti offriamo quindi:
O ci restituisci il prodotto (le spese di restituzione sono a tuo carico) e ti rimborseremo l'intero prezzo dell'articolo al ricevimento del prodotto.
Questa pratica ha lo scopo di evitare qualsiasi abuso, quindi contiamo sulla vostra comprensione.
Possiamo anche inviarti un nuovo prodotto a nostre spese.
Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per ulteriori informazioni sui resi.
NON HO RICEVUTO LA LETTERA DI CONFERMA DEL MIO ORDINE. COSA DOVREI FARE?
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